《十堂沟通训练课》——陈默，沟通≠聊天，沟通方法并非公式

进入乱选书阶段，看书名、目录，就可以选择一本书。不管拿到什么书，先看完再说。对我来说，能出书的人必定比我优秀。这次拿到了陈默《十堂沟通训练课》，看完总觉的少点什么。

目录之后进入正题——了解沟通的重要性。大多数人都知道沟通的重要，时常回避沟通。其实沟通是相互的，任何一方拒绝沟通都是灾难。我们也常常会因为当下无法继续沟通，而演变成拒绝沟通。世间的事就是这样奇特，沟通的过程中不仅仅要让对方感到舒适，也要让自己感到舒适，一味的讨好他人并不是沟通的初衷。

书中介绍了日常生活中能用到的很多沟通方法。幽默、赞美是常用的方法，当然也要区分场合和对象。沟通≠聊天，沟通是有目的的，而聊天可以是没有目的的。沟通可能是因为某件事情或东西需要讨论，需要双方通过沟通消除问题。沟通双方是有相似的目的，沟通的结果是达成一致。

毁掉人际关系的五种方式，以自我为中心、冷暴力逃避问题、传递负面情绪、轻诺寡言、说人是非，这些行为是不可取的。书中所讲的身体语言也，是潜沟通的一部分。观察他人的行为及表情当然也要注意自己的行为和表情。身体语言是相互的，也就是说沟通双方会互相观察，一个不经意的动作或表情都有可能被对方捕捉到。嘴上说的和身体不一定会一致，但身体语言往往是诚实的。

事半功倍的沟通方式大都藏在潜沟通里，倾听、换位思考是不错的方法，这样会让沟通有侧重点也会使信息更准确。

温柔的表达，让信息传递可以正确被接收。为了缓解沟通尴尬，要注意观察和聆听找到切入点。聊天是促进关系比较好的方式，虽然聊天没有目的，但聊天会让人更到轻松，潜意识会认为与聊天对象彼此熟悉，能成为好友。

沟通的背后是人际关系，沟通也遵从人性。虽然这本书缺少前言，但是在我看来《第一课 正视沟通的力量》可以视作前言。